Question 1

Quanto custa uma consulta na Linkadoc?

Accepted Answer

A consulta médica online na Linkadoc custa a partir de R$ 39,90, sem mensalidade e sem fidelidade. O pagamento é avulso, feito antes do atendimento, e aceitamos Pix, cartão de crédito e cartão de débito.

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Question 2

Quanto tempo levo para ser atendido?

Accepted Answer

O tempo médio de espera é de 3 a 5 minutos. Você entra em uma fila virtual e é chamado automaticamente quando um médico fica disponível.

Question 3

O atendimento é seguro? Meus dados ficam protegidos?

Accepted Answer

Sim. O áudio e o vídeo da consulta são criptografados ponta a ponta. Seus dados são armazenados com segurança conforme a LGPD e o CFM. Nunca vendemos ou compartilhamos suas informações com terceiros.

Question 4

Como recebo minha receita ou atestado?

Accepted Answer

Ao final da consulta, o médico pode emitir receita digital e atestado diretamente pela plataforma. Você recebe os documentos por e-mail e eles ficam disponíveis no seu histórico de consultas.

Question 5

Preciso instalar algum aplicativo?

Accepted Answer

Não. A Linkadoc funciona diretamente pelo navegador do seu computador, notebook ou celular. Não é necessário baixar nenhum aplicativo.

Question 6

Os médicos são registrados no CRM?

Accepted Answer

Sim. Todos os médicos da Linkadoc possuem CRM ativo e são verificados antes de começar a atender na plataforma.

Question 7

A receita digital serve na farmácia?

Accepted Answer

Sim. As receitas digitais emitidas seguem o padrão CFM com QR Code, aceitas em qualquer farmácia do Brasil. Receitas controladas seguem regras específicas e dependem da especialidade do médico.

Question 8

E se eu precisar de um especialista?

Accepted Answer

Durante a consulta, o médico avalia sua queixa. Se necessário, encaminha para um especialista e emite o pedido de encaminhamento diretamente pela plataforma.

Question 9

Posso cancelar e ser reembolsado?

Accepted Answer

Se a consulta não acontecer (paciente desiste antes ou nenhum médico atende em tempo razoável), o reembolso é integral via PIX em até 7 dias úteis.

Question 10

Como me cadastro como médico na Linkadoc?

Accepted Answer

Preencha o formulário de interesse no site com seu nome, CRM, UF e especialidade. Nossa equipe entra em contato em até 48 horas para combinar o turno disponível, concluir o cadastro e liberar seu acesso ao dashboard médico.

Question 11

Preciso de equipamento especial para atender?

Accepted Answer

Não. Basta um computador, notebook ou smartphone com câmera, microfone e conexão de internet estável. A plataforma funciona diretamente pelo navegador, sem necessidade de instalar aplicativos.

Question 12

Como funciona o pagamento?

Accepted Answer

Você recebe um valor fixo por consulta finalizada, definido em contrato. O repasse é feito mensalmente entre o dia 1 e o dia 5 do mês seguinte ao das consultas, direto na conta bancária ou chave PIX cadastrada no painel.

Question 13

Eu escolho meus horários de atendimento?

Accepted Answer

Não. A Linkadoc trabalha com turnos fixos definidos pela equipe para garantir que sempre haja médico disponível para o paciente. No cadastro, você indica sua preferência (manhã, tarde, noite ou ampla) e a Linkadoc combina o turno antes de te liberar para atender.

Question 14

A Linkadoc está em conformidade com as normas do CFM?

Accepted Answer

Sim. A plataforma segue as resoluções do Conselho Federal de Medicina para telemedicina, incluindo a Resolução CFM nº 2.314/2022. Todos os prontuários são armazenados de forma segura e criptografada.

Question 15

Posso emitir receitas, atestados e pedidos de exame?

Accepted Answer

Sim. Durante e após a consulta, você emite prescrições, atestados e solicitações de exame digitais diretamente pelo sistema. Os documentos ficam vinculados ao prontuário do paciente.

Question 16

Como funciona a assinatura digital dos documentos?

Accepted Answer

A Linkadoc tem assinatura digital integrada com validade jurídica (ICP-Brasil): você emite a receita ou o atestado na própria consulta e assina com um código do seu celular, sem sair da plataforma. O documento sai com QR Code para o validador oficial do ITI e o paciente baixa direto no painel.

Question 17

Já uso outra plataforma de receita ou já tenho meu certificado. Preciso trocar?

Accepted Answer

Não. Você pode continuar usando a ferramenta que já conhece. Depois de emitir, é só anexar o documento ao atendimento — a Linkadoc envia ao paciente automaticamente — ou enviar direto ao e-mail ou WhatsApp do paciente. A assinatura integrada da Linkadoc fica como opção, nunca como obrigação.

Question 18

Preciso emitir nota fiscal?

Accepted Answer

Sim. Você atua como autônomo (RPA) ou PJ e emite nota dos seus atendimentos. A Linkadoc não retém imposto na fonte, apenas intermedia o atendimento.

Question 19

Tenho exclusividade com a Linkadoc?

Accepted Answer

Não. Você pode trabalhar em consultório, hospital ou outra plataforma fora do seu turno na Linkadoc. O compromisso é apenas estar disponível dentro da janela combinada com a equipe.

Question 20

E se eu não puder cumprir o turno em um dia?

Accepted Answer

Avise a equipe com antecedência pelo painel ou pelo WhatsApp do suporte. Faltas pontuais são tratadas caso a caso; ausências recorrentes podem levar à revisão da escala.

Question 21

Como cancelo meu cadastro?

Accepted Answer

Basta solicitar pelo painel ou pelo WhatsApp do suporte. Sem fidelidade, sem multa. Os atendimentos já realizados continuam sendo repassados normalmente.

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